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Ad Planner e
Insights: dos Herramientas de Marketing para los
investigadores
El buscador Google presentó dos
nuevas herramientas, Ad Planner e Insights, que
funcionan como dos aliadas para las agencias,
las marcas y los investigadores que desean salir
a buscar a sus consumidores en Internet. Sepa
cómo pueden ayudarlo a usted
El 80% de los autos que se
compraron el año pasado fueron buscados primero
en Internet. En el mundo virtual los usuarios
compararon precios, pidieron referencias a sus
conocidos y buscaron información.
Los responsables de Google ponen
aquel ejemplo cuando quieren demostrar a los
anunciantes que la web es la gran aliada de los
consumidores a la hora de adquirir un nuevo
producto. “Algunos gerentes de marca llegan
pensando que la gente a la que quieren llegar no
está en Internet. Sin embargo, cuando se sientan
frente a un grupo de consumidores y les
preguntan, todos responden que usaron la web”,
dice Alejandro Zuzenberg, gerente de ventas y
operaciones on line de Google para
Hispanoamérica.
La empresa presentó recientemente
dos nuevas herramientas para realizar marketing
digital, Ad Planner e Insights, que funcionan
como dos aliadas para las agencias, las marcas,
los investigadores académicos y los novatos que
estén interesados en planificar una campaña on
line. Zuzenberg apunta que aquellos sitios
permiten pensar las acciones con una “visión
global”.
Puntos Importantes
Google presentó recientemente dos
nuevas herramientas para realizar marketing
digital, Ad Planner e Insights. Ad Planner es un
medio gratuito que sirve para identificar qué
sitios visita el segmento de consumidores que
interesa a un brand manager.
Además, permite crear un plan de
medios y guardar los hallazgos para futuras
campañas.
Insights analiza una porción de los resultados
globales de Google Search para saber qué
cantidad de búsquedas se realizaron para una
palabra o concepto.
“Uno de los retos más grandes que
tienen los gerentes de marketing es lograr
conjugar los medios tradicionales con los on
line”, considera el representante de Google, que
añade que estas herramientas sirven para saber
cómo se mueve la audiencia en la que está
interesada una marca.
Ad Planner e Insights son aliadas
no solamente para trabajar en branding sino
también en performance marketing. Es decir que
permiten relevar indicadores asociados a las
ventas de una compañía o a la cantidad de
prospects que posee.
En busca de la audiencia
Como la mayoría de las propuestas
de Google, Ad Planner es un medio gratuito que
sirve para identificar exactamente qué sitios
visita el segmento de consumidores que interesa
a un brand manager y de esa forma generar
mejores decisiones a la hora de pautar en la web.
Zuzenberg aclara que desde este
sitio no se puede ejecutar directamente la
acción publicitaria. Para eso hay que jugar
después con Ad Words, desde donde se define el
formato y las características de la apuesta.
En los Estados Unidos, la empresa
permite sondear qué hacen los usuarios en
Internet desagregando los datos en función de
variables demográficas y comportamentales,
información que Google compra a un proveedor
externo. En otros países, en cambio, hasta el
momento solamente se puede investigar por ciudad
e idioma de los usuarios. Pero, por ejemplo, si
una marca de indumentaria está interesada en
consumidores que residen en Bogotá, pueden
acceder a estadísticas que arrojan número de
usuarios únicos, page views y otro tipo de
información sobre millones de sitios web de 40
países del mundo.
Además de investigar los sitios
de interés para la marca, Ad Planner permite
crear un plan de medios y guardar los hallazgos
para futuras campañas. En el último caso hay que
clickear en la pestaña que dice “crear un plan
de medios”, ingresar el nombre que se le dará,
elegir el país donde se trabajará, y guardar los
cambios.
“La herramienta permite medir la
actividad que ocurre en un sitio web que tenga o
no cuenta en AdWords. Permite saber en dónde se
hace click, en qué componentes hay más
presencia, y por qué página se produce la salida
del usuario”, sintetiza Zuzenberg.
El ejecutivo explica que los
portales están organizados según un fanel o
túnel de objetivos. Por ejemplo, la home de una
casa de ventas de artículos para el hogar puede
estar organizada para que los internautas
ingresen primero a la home, pasen por la sección
de producción, después por el canasto de
compras, más adelante por el formulario de
medios de pago y finalmente por el de
confirmación de la venta.
A través de la herramienta se
puede conocer la performance del túnel de
objetivos, es decir cómo ocurre la secuencia de
eventos. Los responsables del sitio pueden
detectar si los usuarios siguen un camino que no
es el más apropiado para sus objetivos de venta,
y entonces agregar nuevas funciones o colores a
las secciones que están fallando.
Múltiples funciones
Google Insights funciona casi
como una instancia de medición de resultados. El
sitio analiza una porción de los resultados
globales de Google Search para saber qué
cantidad de búsquedas se realizaron para una
determinada palabra o concepto. La información,
que se vuelca en una tabla, no entrega datos
absolutos sino que informa sobre el interés de
los usuarios a través del tiempo en una escala
de 0 a 100.
“Una automotriz puede conocer qué
palabras claves le sirven más a la hora de
colocar un anuncio, o si le conviene duplicar o
ajustar el presupuesto para una determinada
palabra”, explica.
Entre los principales usos de la
herramienta figuran los siguientes:
Insights puede ayudarlo a
determinar qué mensajes tienen mejor resonancia
en la web. Por ejemplo, una inmobiliaria puede
medir si debería resaltar en sus anuncios la
palabra “vivienda” o la palabra “departamento”
al presentarse en el mercado. De acuerdo a los
resultados, los responsables de la campaña
pueden elegir cómo armar su estrategia de
publicidad y marketing.
Insights puede usarse para medir
estacionalidad. Por ejemplo, una marca deportiva
puede estar interesada en saber qué palabras
claves relacionadas con su negocio se usan más
los días domingo. Este tipo de datos pueden
permitir a una empresa anticipar la demanda y
así tomar decisiones más claras respecto de la
asignación de su inversión publicitaria o sobre
su necesidad de recursos humanos.
La herramienta también puede ser
usada por una empresa que proyecta abrir un
nuevo mercado. Un distribuidor de cerveza, por
ejemplo, puede ingresar la palabra que define su
negocio, “cerveza”, y luego comparar la búsqueda
de esa palabra en diferentes países. Más allá de
los estudios de mercado que realice, la empresa
puede obtener alguna sensación acerca del país
donde más interés existe por la bebida.
Fuente: Infomercadeo.com
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